Menu
Your Cart
Promo Merdeka 17% + 8% + 45% , mulai tanggal 13-31 Agustus 2020.

Return Policy

Syarat dan Ketentuan Pengembalian/Penukaran Barang


Customer hanya bisa mengajukan permohonan return/refund jika terjadi kesalahan dari pihak Carolina.Watch:

  1. Produk yang dikirim/sampai di tangan customer tidak sesuai dengan yang di order. 
  2. Produk sampai di tangan customer dalam keadaan rusak (jam tangan mati/tidak berjalan). 

Untuk memenuhi persyaratan return/refund, pastikan bahwa Anda memenuhi syarat-syarat sebagai berikut:

  1. Customer harus segera menghubungi pihak Carolina Watch (maksimum 2 hari) setelah customer menerima barang (berdasarkan status delivered time dari Jasa Pengiriman). 
  2. Produk masih dalam keadaan semula dan belum dipakai dan/atau dicoba. 
  3. Produk masih dalam keadaan packaging lengkap dan tersegel, termasuk cover plastik, tags, box, kartu garansi, buku manual, dsb. 
  4. Khusus untuk SmartWatch, seperti Suunto dan Garmin, tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun jika segel box sudah dibuka. 
  5. Tim Carolina Watch akan melakukan investigasi produk dan menghubungi Anda dalam kurun waktu maksimal 2 hari setelah kami menerima produk. 
  6. Customer harus membayar perbedaan harga produk jika customer memilih untuk menukarkan produk dengan produk lain yang harganya lebih tinggi. 
  7. Jika produk tidak memenuhi kriteria Return, pihak Carolina Watch memiliki hak penuh untuk menolak pengajuan return/refund. 
We use cookies and other similar technologies to improve your browsing experience and the functionality of our site. Privacy Policy.